10月6日,中秋佳节,车流量呈阶梯式增加,便民服务台的工作人员像往常一样忙碌着,突然一辆车停靠在旁边,在车流中停滞不前,司机脸上写满焦急,“师傅,您需要帮助吗?”工作人员立即上前询问,得知车上是一家老小,老人因着急上厕所,司机正在地图上查找公共厕所,工作人员毫不犹豫地说:“别急,我带老人去!”
这段看似平常的路,此时却显得格外漫长。工作人员一边搀扶着老人踱步向前,不时轻声提醒:“小心台阶,慢点走。”随后,将老人安顿好,守在卫生间外等候,伴随着老人的连连感谢声将老人安全送回亲人身边。
这样的暖心场景在这个节假日并非个例,为应对节假日车流增加,百里峡收费站在节前就进行了“暖心服务”的各项准备,不仅准备了各类应急物资,还要求工作人员在保障通行的同时,对老弱病残孕等特殊群体给予特别关照。在节奏飞快的高速公路上,百里峡收费站用细微处的坚守温暖人心,或许只是递上一杯热水、指引一次方向、搀扶老人走一段路,但这些看似微不足道的举动,恰如秋日暖阳,照亮了无数人的旅途,展现了平凡岗位中的担当奉献。

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