廊坊分公司东湾收费站：导航难住赶路人 收费员热心伸援手

10月4日早晨，一位货车司机在东湾收费站完成缴费后，仍停留在收费窗口附近，收费人员便主动询问是否需要帮助。

据了解，该司机因不确定目的地具体名称，在设置手机导航时多次尝试均未能准确定位。收费人员根据司机提供的大致方位信息，结合自身对周边路网的了解，帮助其确认了正确目的地，并指导完成导航设置。考虑到路线较为复杂，收费人员还特别提醒沿途几个需要注意的关键路口。问题解决后，司机对收费人员的专业指导和热情服务表示高度认可。

东湾收费站始终秉持“服务无止境”的理念，将便民服务融入日常工作细节。从路线咨询到导航协助，工作人员用实际行动为司乘人员排忧解难，致力营造更加安全、顺畅的出行环境。