廊坊分公司东湾收费站：车辆故障滞留车道 收费员迅速化解拥堵

10月3日中午，东湾收费站出口的ETC车道突发状况，一辆SUV意外熄火，停在车道中间，后方车辆一时无法通行。

当班收费员发现后，第一时间上报情况。班长和疏导人员迅速赶到现场，立即展开处置。他们分头行动，有人引导后方车辆改道绕行，避免造成拥堵；其他人则一起帮忙，把故障车辆推到旁边的安全区域，车道很快恢复了正常通行。看到女司机站在车旁焦急无措，工作人员主动上前安慰，帮她联系了附近的维修人员，并一直陪在旁边安抚情绪，传递着温暖的关怀。

东湾收费站始终将“服务为本、安全高效”落到实处，这次应急处理中，工作人员既展现了专业高效的应对能力，也用真诚的关怀诠释了为民服务的初心，赢得了过往司乘人员的称赞。