廊坊分公司香河西收费站：国庆假期车“抛锚” 收费员热心相助获点赞

10月1日，国庆假期第一天，香河西收费站入口处车流量较大。一辆小型客车在入口车道附近，突发发动机故障熄火，停在了车流之中，司机焦急万分。

正在入口车道疏导车流的收费员发现后，立即向班长报告，并第一时间快步上前。一边安抚司乘人员的情绪，一边在车辆后方做好安全警示，引导后方车辆有序避让，随后，迅速协调同事将车辆推至安全区域，在确认安全后，收费员俯下身，凭借自己多年积累的车辆知识，主动帮助司机打开引擎盖排查故障。

经过仔细检查，初步判断为电瓶亏电。收费员立即将自己的车开来，取来搭电线，熟练操作后成功帮助车辆启动。司机看着重新启动的车辆，感动地连连向收费员道谢，竖起大拇指为收费人员点赞。

这小小的善举，不仅解了司乘的燃眉之急，更用实际行动展现了河北高速人良好的职业素养。香河西收费站的工作人员用专业和热心，诠释了服务理念的深刻内涵，也为公众旅途增添了一份安心与温暖。