白草畔收费站暖心助困：跨省司乘遇电瓶亏电，站方接力解燃眉

10月2日上午，一辆悬挂山西牌照的车辆行驶至白草畔收费站入口处时突发故障，车辆停滞不前，司乘人员焦急地在车旁查看情况。正在现场值守的收费站值班站长与班长发现异常后，立即上前询问情况，并主动对车辆进行检查。经排查，故障原因明确为电瓶亏电，导致车辆无法正常启动，而司乘人员随身携带的工具无法解决该问题。

了解情况后，值班站长第一时间协调站内应急救援资源，从收费站应急工具箱中取出搭电线，班长则熟练操作，指导司乘配合完成车辆搭电流程。过程中，两人耐心安抚司乘情绪，详细说明操作步骤，避免其因焦急影响配合。几分钟后，随着车辆成功启动，司乘人员紧锁的眉头终于舒展，连连向值班站长和班长道谢，感慨“本来担心耽误行程，没想到收费站不仅主动帮忙，还这么专业高效”。

白草畔收费站此次快速响应、主动助困的举动，不仅解决了跨省司乘的燃眉之急，更以实际行动践行了“暖心服务、一路同行”的服务理念，让过往司乘在出行途中感受到了跨越地域的温暖。