国庆首日,张承张家口分公司(延崇分公司)辖区路段迎来出行高峰。分公司以“保畅通、优服务、守安全”为核心,聚焦站口保畅、文明服务、道路巡查等关键环节,全员在岗、全力以赴,用责任与坚守为司乘筑牢假期出行“安全屏障”。
科学调度,筑牢站口保畅“桥头堡”。10月1日零时起,分公司各收费站全面进入保畅状态。针对国庆首日车流激增的特点,各站提前开启全部收费车道,增派专人在入口称重检测区、发卡窗口、出口免费车道等关键点位值守,引导车辆有序通行,避免出现拥堵。同时,收费站实时监测车流数据,通过“车流预判-车道调整-人员补位”的动态调度机制, 灵活应对短时车流高峰。
全程守护,擦亮文明服务“暖心窗”。收费人员坚持“微笑服务”,主动为司乘提供路线咨询、热水补给、车辆维修等便民服务;部分收费站在广场设置“便民服务台”,为有需要的司乘提供精准帮助。崇礼南收费站快速应对一辆在收费车道发生故障的大巴车,用实际行动传递服务温度和速度,受到司乘高度赞誉,他们表示:“刚上高速就发生故障,收费员不仅帮忙修车,还给大家增送小礼品,特别暖心。”各收费站将优质服务融入每一个环节,让司乘在出行途中感受节日的温暖和高速服务的便捷。
全域覆盖,织密道路巡查“防护网”。保通保畅大队、隧道管理站与监控中心联动协作,构建起“路面巡查+视频巡检”的双重防控体系。保通保畅大队对辖区路段进行全域巡查,重点排查路面杂物、护栏损坏、标识标牌缺失等隐患,对发现的小型路面障碍物及时清理,对影响通行的设施问题第一时间上报并处置;隧道管理站全面强化隧道巡查力度与频次,守护隧道通行“生命线”;监控中心通过24小时不间断视频巡检,实时监控道路通行状况,实现“快速响应、高效处置”,全力保障道路通行安全。
中秋国庆期间,张承张家口分公司(延崇分公司)将以实际行动践行“人民交通为人民”的宗旨,时刻绷紧保畅之弦,持续优化各项举措,全力守护司乘假期平安顺畅出行。
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