涞水西收费站国庆紧急救助 护航出行旅途

国庆假期车流不息，10月1日至2日，涞水西收费站坚持24小时服务不打烊，累计服务司乘170余人次，上演了一幕又一幕暖心助人的场景。

力所能及，为匝道“断油”车解困

10月1日上午，当班收费员在日常巡检时，远远看到一个人急急忙忙从匝道处跑下来，收费员赶忙提醒靠边小心行走，并将其引导至广场安全位置。经了解，是一辆小型轿车因汽油耗尽，滞留在收费站出口匝道处，不仅影响交通，还存在一定安全隐患。

了解情况后，当班班长立即安排部署帮助该司机加油事宜。考虑到匝道无法长时间停车，且司机不熟悉周边环境，班长第一时间安排专人在车辆后方做好安全警示，引导过往车辆减速避让，同时协调人员前往附近加油站，按照司机提供的油品型号购买汽油。10分钟后，收费员携带汽油返回，并协助司乘为车辆补充汽油。车辆成功启动后，司机紧握收费员的手连声道谢。

暖心救助，为司乘车辆“充电续航”

10月1日上午，一辆小型轿车驶出收费车道后突然熄火，司机尝试多次打火失败。收费站人员上前询问情况，得知无法打火，便立即呼叫人员前来推车，将车辆暂且安置到外广场安全位置。

该司机对车况并不了解，收费站人员尝试检查车辆问题，猜测是电瓶亏电导致无法启动。收费站人员从便民服务台取来应急电源尝试搭电，几分钟后，随着车辆成功启动，司机紧锁的眉头终于舒展。随后，收费站人员提醒司机尽快到车辆修理厂检查电瓶，以免后期再出现此类问题。司机连声感谢，口中念叨着：“要是没有你们，我真不知道该怎么办了，你们太好了！”

临危不乱，迅速扑灭货车烟头火情

10月1日下午，收费出口车道突发险情：一辆货车车厢后部冒着烟缓缓进入车道，同时伴随着火苗。

收费站当班班长看到后，立即安排收费员操作抬杆，班长上前将车辆疏导收费外广场安全处，呼喊班组人员携带灭火器材赶赴现场。经查看，火苗燃烧范围不大，收费站人员随即取水灭火。最终车厢尾部少量货物燃烧，未造成人员伤害。

事后，货车司机表示，车辆行驶途中并未发觉车厢着火，幸好火苗燃烧时间不长，且被收费站人员及时发现，否则不知道会发展到什么地步。随后，收费站人员帮助司机进行了仔细检查，发现是由未熄灭的烟头起，司机意识到是自己随手的一个小动作险些威胁生命安全，表示十分后悔，更对收费站迅速扑救行为十分赞叹。

有序协调，快速救援车道故障车

10月2日上午，一辆小型轿车通过收费车道时突然熄火，无论司机如何操作，车辆均无任何反应。此车道为节假日小客车免费通行专用车道，车辆行驶速度快。值班站长迅速到达现场，为避免发生交通事故，保证车道快速通行效率，值班站长立即安排人员进行疏导，引导后续车辆提前变更至临道通行，并在车道入口设置警示标识，确保现场安全。随后呼叫收费站人员前来推车，经4人尝试仍无法推动车辆。在经得司机同意后，收费站主动帮助联系了救援车辆，并安排车上人员到临时休息场所稍作休息。20分钟后，紧急救援车辆抵达现场，收费站人员协助救援人员将故障车平稳拖离收费车道，快速清理现场。

看着车辆被安全拖走，司机激动地紧握值班站长的手：“本来出门碰到这种事感觉很倒霉，但碰到你们又觉得真是幸运！”

国庆假期还在继续，收费站会坚守服务初心，用及时、高效的行动化解司乘人员的燃眉之急，保障道路通行安全，为过往司乘营造温暖、安全的出行环境。