廊坊分公司万庄收费站：延伸服务助司乘

10月1日中午，收费三班疏导员正在收费广场开展巡查、疏导工作，发现一名司乘人员神情焦虑地向收费亭方向快步走来。

原来，因路途遥远且对周边环境不熟悉，加之服务区人员密集、车辆众多，厕所排队现象较为严重。司乘急需如厕，但未能及时确定前往方向。下高速后，立即向收费站工作人员求助。疏导员第一时间引导其将车辆停至站区安全区域，并指引前往卫生间。事后，疏导员还为其提供热水，详细告知周边服务区及沿线设施分布情况，司乘连声感谢后安全驶离。

     此场景仅是万庄收费站日常服务的一个缩影。平日，工作人员始终主动为迷路司机指明方向，为故障车辆排解困境，甚至助力迷失老人寻得回家之路。他们以点滴行动阐释着“服务无止境”的服务理念，使每一位途经此地的司乘人员都能体会到家一般的关怀。