廊坊分公司高官庄收费站：高效救助水温过高故障车辆

9月29日下午，一辆黑色小客车驶入高官庄收费站，该车引擎盖缝隙处不断冒出白色蒸汽，司机焦急地向当班收费员求助。当班收费员见状立即呼叫班长，并迅速引导司机将车停靠在出口广场安全区域。

司机向班长说道：“车子突然报警，水温太高，我不敢再往前开了。”班长一边安抚司机情绪，一边协助其打开引擎盖，发现该车发动机过热“开锅”。为防止发动机进一步受损，当班班长立即从便民服务亭提来一壶冷水，协助司机为发动机降温。“要不是你们及时帮忙，我一个人在这人生地不熟的地方，真不知道该怎么办。”司机感激地说。“不用客气，这都是我们份内的事，在河北高速上遇到困难，我们都会尽力帮忙。”班长笑着回应。

高官庄收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，积极为过往司乘提供延伸服务。此次成功处置高温故障，不仅保障了道路安全畅通，更用实际行动诠释了河北高速“担当 诚信 奉献 卓越”的企业精神。