国庆中秋双节将至,为给过往司乘打造整洁、喜庆的通行环境,展现高速服务的暖心形象,蒋福山收费站提前谋划、全员行动,围绕岗亭卫生、路域环境与氛围布置三大重点,扎实开展“扮靓”工作,以崭新面貌迎接节日期间的过往车流。
精护岗亭卫生,擦亮服务“小窗口”。组织全体一线人员对站8个收费岗亭开展“全方位大扫除”。大家手持抹布、清洁剂,从岗亭外的玻璃、台面到内部的操作台、收费终端,逐一进行擦拭清洁,尤其针对键盘缝隙、票据存放柜角落等易积尘部位,用小刷子反复清理,确保无卫生死角;同时,按照规范整理岗亭内的票据、台账、对讲机等物品,做到摆放整齐、取用方便。此外,岗亭内还贴心配备了消毒湿巾、创可贴、充电线等便民物资,让小小的岗亭不仅干净整洁,更充满服务温度。
路域环境清理,打造洁净“通行区”。收费班组利用轮岗间隙,对收费车道、广场地面进行清扫,捡拾落叶、纸屑、塑料瓶等垃圾;后勤人员则重点清理站区绿化带内的杂物,修剪杂乱枝条,并对收费广场的标识标牌、防撞护栏、隔离墩进行擦拭,去除表面灰尘与污渍,确保标识清晰醒目、设施完好无损。同时,收费站还制定了节日期间卫生巡查制度,安排当班班长每2小时巡查一次收费广场,及时清理垃圾、维护环境,全力保障收费区域始终干净整洁。
双措并举添温情,营造节日“暖氛围”。为烘托双节喜庆氛围、提升司乘通行体验,收费站将氛围布置与便民服务相结合,传递满满关怀。在氛围营造方面,收费站通过更换收费广场出、入口陈旧标语,在收费岛头整齐插挂红旗等方式点燃节日氛围,彰显爱国情怀;同时,针对节日期间小型客车免费通行政策,提前更换车道内的2块免费通行提示牌,有效引导司乘快速识别、顺畅通行。在便民服务方面,收费广场入口处专门设立临时便民服务台,安排经验丰富的员工轮值,为司乘细致解答高速出入口衔接、周边景区路线规划等问题;服务台上更是“贴心满满”不仅备有瓶装矿泉水供免费取用,还放置了简易维修工具、急救包等物资,切实解决司乘出行中的小难题,让旅途更添暖意。
此次“扮靓”行动,不仅让蒋福山收费站以整洁、喜庆的面貌迎接双节,更体现了蒋福山收费站对司乘出行体验的重视。接下来,蒋福山收费站将继续坚守岗位、优化服务,用实际行动为广大司乘的平安出行“护航”。
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