为进一步提升收费站在“纸改电”改革背景下的业务适应能力和操作规范性,确保收费运营工作平稳过渡、高效运行,隔河头收费站于节前组织开展了“纸改电”业务专题交流学习。此次交流学习邀请抚宁北收费站业务骨干进行现场交流与经验分享,旨在通过互学互鉴,共同提升业务水平。
培训围绕“纸改电”政策要求与实际操作需求,系统讲解了“纸改电”的核心意义、业务流程变化、系统操作规范、常见问题处置及客户沟通解释要点等关键内容。抚宁北收费站结合前期工作经验,就设备操作技巧、特殊情况应对、数据核对要点等分享了实用心得与有效做法。培训现场设置了实操演练与答疑环节,综合管理室人员针对工作中可能遇到的难点、堵点进行了深入探讨,气氛热烈。
此次培训内容扎实、交流深入、实效突出,不仅加深了对“纸改电”政策的理解,更通过兄弟单位的经验分享,有效提升了应对新业务场景的操作能力和问题解决能力。大家表示,将尽快消化吸收培训内容,熟练应用于日常工作中。
下一步,隔河头收费站将以此次学习交流为契机,持续关注“纸改电”推进过程中的新情况、新需求,不断完善“业务培训+实操演练+效果评估”的机制,同时加强与各站区的横向学习与协作,合力提升收费运营整体效能与服务品质,为分公司高质量发展注入新动能。

微博

微信公众号

头条号

抖音号

快手号
