情暖司乘

廊坊分公司大厂东收费站耐心指引解迷途 暖心服务获赞誉

2025-09-29 11:00   作者:廊坊分公司-大厂东收费站刘宏坤

微信图片_20250929105550

9月29日,一辆摩托车缓缓停靠于大厂东收费站出口车道,车主神色焦急,收费员立即上前询问情况。经了解,这位司机原本与朋友相约同往天津办事,但因首次前往、路况不熟,途中与朋友车辆走散,加之导航不清,已连续下错多个出口。反复的绕行与不安,让本就匆忙的行程更添焦虑。

见状,收费员一边温言安抚司机情绪,协助其快速完成缴费操作,一边通过对讲机通知疏导员,及时引导车辆安全停靠至外广场。随后,收费员细致地为司机重新规划路线,并亲手设置好导航,一步步确认每一个关键路口与方向。一句句清晰的指引,逐渐驱散了司机眉间的忧虑。临行前,司机连连道谢:“真是太感谢你们了,要不是你们帮忙,我真不知道还要绕多久!”挥手告别后,摩托车顺利驶入高速,继续未完的行程。

指路虽是小事,却关系着每一位出行者的安心与效率。在这方小小的岗亭之外,大厂东收费站始终以专注与热忱,践行着“服务无止境"的服务理念。大厂东收费站将继续做好每一件“举手之劳”,用细致周到的服务,温暖每一位旅途中的司乘,让延伸服务成为高速路上无声却有力的守护。