9月25日下午14时,在鄚州站收费广场疏导车辆的收费员安玉斌发现入口广场护栏处有一位老人倚靠在护栏边,脸上露出疲惫与不适的神情,见状安玉斌立即快步走向老人,轻声询问老人是否需要帮助,老人称因错过了上一趟客车,一时心急有些头晕。
安玉斌赶忙拎起老人行李,将老人带到便民服务亭,让老人坐在沙发上,端来热水并不时询问老人身体状况。待老人身体不适感缓解后,安玉斌协助老人与客车司机取得联系。
“您就安心在这里等车,身体不舒服就告诉我们,我们轮流陪着您一起等车!”得知下一趟客车需要1个小时后到,便民岗亭的工作人员们细心的安慰着老人。傍晚20时,鄚州站接到感谢电话,原来是老人已安全到家,让孩子们给收费站报平安。
临近国庆、中秋佳节,鄚州站全体干部职工将进一步提振精神、鼓足干劲,全力以赴保障收费站口安全畅通,尽心尽力为司乘排忧解难,助力社会公众节日美好出行。
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