涞水环京收费站暖心服务优化司乘体验

     自全面推进车辆通行费发票“纸改电”以来，涞水环京收费站聚焦货车司乘开票痛点，通过“手把手指导+便捷化指引”双措并举，将数字化服务便利送抵司乘，以贴心举措提升高速出行的暖心度与高效性。

     9月19日，收费员针对货车司机开展电子发票开具专项指导。他们以“冀e行”平台为核心，用通俗语言拆解操作流程：“点击‘开具发票’，选中通行行程，电子发票即可保存至手机，不易丢失且方便调取。” 在收费员耐心引导下，此前对操作存惑的司机们顺利完成流程，纷纷点赞：“过去纸质发票易损坏易丢失，电子发票彻底解决了这一问题！”

     为进一步提升服务便捷性，收费站在收费亭旁的便民服务台摆放了“纸改电”操作指南，方便司乘自主查阅。收费员与司乘近距离交流、手把手教学的场景，成为收费站内一道温暖风景线。

     此次“纸改电”服务优化，是涞水环京收费站践行“服务无止境”理念的具体行动。涞水环京收费站将继续以实际行动为司乘带来安心与便捷的通行体验。