廊坊分公司广阳站：老人迷路险上高速，收费员及时帮助护平安

9月22日下午，广阳站收费班组正有序开展作业。这时，值班室备岗人员突然发现一名骑行老人出现在外广场，且骑行方向直指高速入口，情况十分危险。

发现情况后，备岗人员第一时间用对讲机呼叫岗上同事，随即快步冲出值班室拦截老人。与此同时，岗上工作人员迅速引导下道车辆减速避让，并配合备岗人员大声呼喊提醒，最终成功将老人引导至安全区域，避免了安全事故的发生。经耐心询问得知，老人因迷路辨不清方向，才误将高速入口当作行驶路线，险些酿成事故。

了解情况后，收费员不仅详细地为老人讲解正确路线与行驶方向，还主动留下收费站值班电话，反复叮嘱老人若再次迷路可随时致电求助，务必保障自身安全。老人对工作人员的及时救助与贴心帮助连连道谢，随后安心骑车离去。

一直以来，广阳收费站始终践行“服务无止境”的理念，以“在岗一分钟，用心60秒”的标准严格要求每一位职工，将服务细节融入工作点滴，用实际行动为司乘人员的出行安全保驾护航。