廊坊分公司东湾收费站：道路封闭阻不断 温情服务暖人心

9月23日，东湾收费站入口广场上一片繁忙，车辆正有序进入高速。突然，一辆货车停在了广场中央，后方车辆不得不紧急避让。工作人员第一时间上前查看，发现司机正焦急地询问：“涿州方向怎么封闭了？我们送货紧急，耽误不得！”

工作人员一边安抚司机情绪，一边耐心解释，涿州方向因改扩建需要，将封闭一年。但他们早已准备了多条备选路线，详细为司机说明各条路线的特点。考虑到司机可能对新路线不熟悉，工作人员还特意留下了收费站的联系方式，以便随时提供帮助。司机紧锁的眉头终于舒展开来，连声道谢。

这样的暖心场景，在涿州方向封闭施工期间，已成为东湾收费站的日常。面对司乘人员的各种突发情况，收费站始终坚持以专业化解难题，以服务传递温暖，用实际行动为每一位过往司机搭建起畅通无阻的出行通道。