廊坊分公司蒋福山收费站：车辆抛锚遇困境 贴心服务解民忧

9月22日下午，一辆小轿车行驶至蒋福山收费站出口收费广场后，突发启动故障，多次尝试打火均无反应。司机焦急地在车旁徘徊，看到正在广场值守的收费人员，立即上前寻求帮助。

收费人员得知情况后，第一时间联系班长，二人迅速赶到现场。为保障现场通行安全，二人先在故障车辆周边规范摆放警示标志，随后分别站在广场通道两侧，挥手引导后方车辆从另一侧有序通行，有效避免了交通拥堵。紧接着，二人共同对车辆进行初步检查，很快判断出故障原因是电瓶亏电。

班长随即返回站内便民服务室，取来应急启动电源。回到现场后，他来到车旁熟练操作，短短几分钟便成功帮车辆搭电启动。司机紧紧握住工作人员的手连声道谢：“太谢谢你们了！车子停在广场上，我一直担心挡路影响交通，没想到你们不仅及时疏导车流，还帮我解决了车辆故障，服务太贴心了！”二人微笑着回应：“这是我们应该做的，您路上注意行车安全！”

     此次事件中，蒋福山收费站工作人员以快速的响应、专业的处置和暖心的服务，不仅为司乘人员解了燃眉之急，更用主动担当的态度、细致周到的行动，让过往司乘感受到出行途中的安心与温暖，切实筑牢了平安出行的保障线。