大广分公司龙湾收费站：多维发力优服务 筑牢货车通行“安全线”

龙湾收费站始终以货车司机需求为导向，聚焦通行效率、安全保障、便民服务等关键环节，打出“精准施策、内外联动、暖心服务”的组合拳，全方位提升货车通行保障能力，为区域经济高质量发展注入坚实的交通动能。

精准调度，按下通行“加速键”。面对车流高峰与特殊运输节点，收费站实行“一节点一预案”。提前研判车流量，动态优化车道配置，由值班站长带队靠前指挥，后勤人员组建应急支援队，车流激增时快速补位，确保车道“开足、管好”，最大限度缩短货车排队时间。

固本强基，筑牢设备“稳定屏障”。建立“日常巡检+重点排查”双重机制。定期对收费系统、ETC设备、计重设备等进行全面“体检”，及时更换老化部件，排除故障隐患。在节假日、恶劣天气来临前，加密巡检频次，安排机电员24小时待命，确保设备故障“发现即处置、处置即恢复”，从源头避免因设备问题导致的通行阻滞。

联勤联动，守好安全“生命线”。以“联勤联动”为抓手，织密安全防护网。针对暴雨、大雾等恶劣天气，组建24小时应急巡查队，备足应急物资，与高速交警、路政建立实时沟通机制，实现险情“快速发现、联动处置”，保障货车恶劣天气通行安全。

暖心服务，打造出行“温馨港湾”。设立便民服务台，24小时免费提供饮用水、应急药品、简易维修工具、手机充电等服务。安排专人提供路线咨询、政策解读服务，主动为有需要的货车司机解决出行难题，让收费站变成有温度的“歇脚点”。

     下一步，龙湾收费站将持续深化服务举措，以更精准的管理、更可靠的保障、更暖心的服务，不断擦亮货车通行保障“金字招牌”，为货车便捷高效通行高速公路保驾护航。