9月17日下午,一名货车司机驾车途经高官庄收费站时,因胃部不适,来到站内寻求帮助,轻声询问能否提供一杯温水暖暖胃。原来,该司机平时就有胃部小毛病,此次长途奔波后症状加重,急需热饮缓解不适。
正在值班的工作人员王晨光得知情况后,立即热情回应:“您别着急,我们这儿专门为司乘朋友准备了热水和一次性杯子,您稍等片刻。”话音刚落,她便快步取来干净水杯,仔细接好温度适宜的热水,双手递到司机手中。期间,王晨光还主动与司机交流,叮嘱他长途行车要注意休息,若后续身体仍有不适,站内医药箱里备有常用药品可随时取用。司机接过热水,感受着掌心的暖意,脸上露出欣慰的笑容,连连称赞:“出门在外能喝上这么一口热乎水,太舒服了!你们的服务真是贴心又周到!”
高官庄收费站始终秉持“服务无止境”的理念,将暖心举措融入日常工作,全力为过往司乘解决出行难题,用实际行动诠释了河北高速人的责任与担当。
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