廊坊分公司香河收费站：快速响应救援故障车，筑牢出行“安全线”

9月14日上午10时左右，一辆一型封闭式小货车在香河收费站出口车道完成缴费后，突发机械故障无法启动，车辆停滞在车道中央，后方车流逐渐积压，现场通行秩序面临挑战。

该车道收费员发现情况后，立即通过车道对讲机向当班班长汇报情况，同时开启相邻备用车道，并引导后方车辆有序分流，有效缓解了车流拥堵压力。随后，他携带安全警示标志跑到故障车辆后方做好防护，防止追尾事故发生，同时呼叫同事前来支援。在与司机沟通确认车辆无危险后，收费人员与司机合力将故障车辆推至安全停放区域，全程仅用时5分钟。

此次应急处置，香河收费站不仅展现出“反应快、处置稳、服务实”的专业素养，更以主动上前的担当和贴心细致的服务，将“服务无止境”的工作理念落到实处，用实际行动为过往司乘筑起了安全、畅通的出行保障线，也为高速服务窗口赢得了口碑。