9月8日凌晨2时,一辆车牌号为冀E*的绿通货车驶入常屯收费站102车道。当班收费班长按规范流程对该车进行现场查验,确认货物符合绿通减免政策后予以放行。车辆即将驶离时,因货物捆扎不牢,部分货箱突然散落车道。
发现情况后,收费班长立即上前查看,得知司机仅一人跟车、难以独自快速搬运后,迅速启动协助机制。在确保安全及车道畅通的前提下,组织备岗人员协助司机清理洒落货物。大家借助手电照明,俯身弯腰,合力将一件件货物重新装车、固定,全程仅用十余分钟,最大限度为司机减少了搬运时间和货物损失。
临行前,司机连连致谢:“这么晚,就我一个人真不知道要弄到什么时候,太感谢你们了!”“不客气,这是我们应该的”。此次深夜援助不仅是常屯收费站日常服务的缩影,更体现了职工们始终践行“大道致广 当好先行”的责任担当。
接下来,常屯收费站将持续强化服务意识,优化应急处置机制,不论昼夜寒暑,始终以专业、高效、温暖的行动守护司乘平安顺畅出行,全力彰显大广高速良好窗口形象。
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