9月12日凌晨,茨榆山站入口车道迎面走来一小伙儿,神情焦急似乎需要求助。当班收费员魏柳赶忙开开窗户询问:“您好,有什么可以帮您的吗?”小伙儿见状赶忙上前询问:“您好,我着急回家,可手机没电了,联系不上家里人来接我,你们能帮我给手机充会电不?”看到他焦急的神情,魏柳赶忙回复:“没问题,您先别着急,稍等一下,我这就给您充电器!”在确定手机充电接口后,立即找到合适的数据线进行充上电,并主动给小伙儿搬了凳子,让其在安全处等待。约半小时后,充完电取回手机时,小伙儿激动的说:“真是谢谢你们,要不是咱们收费站帮忙我还有家不能回了,祝你们工作顺利!”魏柳回复:“不客气,能帮到您我们也感到很开心,欢迎您随时行驶承秦高速,我们服务不打烊!”
服务暖人心,这一小小的举动,不仅解了燃眉之急,更以实际行动践行“为民服务”的初心,真正实现“站口司乘一家亲”。
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