八道河收费站：精准解读绿通政策 暖心服务化解司机困惑

近日，一辆满载鲜玉米的货运车辆缓缓驶入八道河收费站绿色通道查验区，司机师傅面露疑惑，当班班长察觉后立即主动上前询问。

经了解，司机师傅首次运输绿通货物，虽知道可享受减免通行费，但对政策要求、装载标准、查验流程等关键信息不了解。为切实解决司机困惑，保障其合法权益，当班班长与疏导员严格按照“绿色通道”政策相关细则规范，对车辆所载鲜玉米的品类、装载比例等进行细致核查，确认符合减免条件，顺利享受减免政策。工作人员又将其引导至安全停车区，逐条拆解讲解绿通政策核心内容，结合过往因“差一点”不合规而无法享受减免政策的案例，提示关键要点，帮助司机全面掌握政策，把“模糊的政策”，变成“清晰的指南”，消除后续顾虑。

“经过你们的耐心讲解，我现在对绿通政策和查验流程完全清楚了，以后再跑绿通货物心里就有底了，太感谢了！”司机师傅对工作人员的细致服务表达了由衷感谢。