筑牢思想根基 提升服务品质 —— 廊坊分公司三河南收费站第七期微课堂开讲

为持续强化职工思想引领、精准提升窗口服务水平，9月11日，三河南收费站以“历史与现实交织，责任与使命同行”为核心主题，组织开展第七期“站区微课堂”，通过“思想铸魂+业务赋能”双轨模式，切实增强全站人员的责任担当与履职效能。

课堂伊始，站长以“9·3”大阅兵为切入点，带领职工重温九一八事变等重大历史事件，通过“历史纵深 + 现实对照”的方式，结合新时代国家发展成就，深入解读国家安全与保密工作的重要性。针对收费站日常数据处理、信息传递等关键环节，明确要求职工必须时刻绷紧“保密弦”，严格规范操作流程，从细节处筑牢站区安全防线，切实将安全意识融入工作全过程。

围绕即将到来的国庆假期通行保畅工作，课堂最后聚焦 “实战化筹备”，对重点任务进行细化部署。一是提前开展应急演练，针对车流高峰、设备故障、突发事故等场景完善应急预案；二是优化人员备勤备岗，确保关键岗位力量充足、应急值守无缝衔接；三是深化联勤联动，加强与交警、路政等部门沟通协作，提升突发情况协同处置效率；四是全面优化站容站貌，从细节入手，营造整洁、温馨的通行环境；五是积极开展“一路同行”志愿服务，使用节日问候语，遇特殊情况耐心解释，积极协调，全力保障节假日期间站口通行安全、有序、畅通。

此次微课堂既强化了职工的爱国情怀与责任意识，又明确了后续工作的发力方向。下一步，三河南收费站将以“微课堂”为常态化学习载体，持续深化职工服务意识，压紧压实岗位职责，以更高效的通行保障、更安全的运营管理、更温暖的窗口服务，充分展现河北高速的国企担当与良好形象。