大广分公司鄚州站快速响应暖心救援抛锚货车

“我的车坏了，无法启动，停在了匝道处，能帮忙推一下吗？”9月8日下午，一位神色焦虑的司机来到鄚州站收费窗口求助。“师傅，您别急，我们会帮您处理。”收费员迅速将情况报告给监控，并立即启动应急预案。班长和疏导员第一时间赶赴现场，在抛锚货车后方规范设置了安全警示标志，加强现场疏导指挥，提醒过往车辆注意避让，确保后方车辆安全有序地驶出高速公路。最终，在大家的默契配合下，货车被顺利推至广场安全区域。班长还协助司机联系了维修厂，并安抚了货车司机焦急的情绪。

此次救援行动得到了司机朋友的高度认可，鄚州站将始终坚持以司乘的需求为导向，以真诚的态度和专业的技能，为每一位需要帮助的司乘人员提供及时、有效的援助，让司乘人员在旅途中感受到温暖与关怀。