9月9日,分公司运营管理部到八道河收费站开展调研工作。调研过程中,运营管理部首先聚焦运营核心工作,详细查看近期车流量、运营状况、营收数据、文明服务落实情况及当前面临的主要问题,充分肯定了在保通保畅、服务质量提升、运营秩序维护等方面取得的成效,并对一线职工坚守岗位、默默奉献的精神给予高度评价。
八道河收费站主要负责人重点汇报了走访承德梓航运输有限公司、青龙满族自治县富达饮品有限公司等企业的调研成果,同时介绍了通过开展文明服务提升车流效率与司乘满意度等具体做法。运营管理部对上述举措的落地成效予以肯定,并结合实际提出针对性优化建议。
随后,运营管理部实地考察收费站房建设施,重点查看办公区域、职工宿舍、餐厅食堂等场所,并围绕房建维修改造方案进行研讨,明确需优先解决的设施老化、功能不完善等问题,为后续改造工作划定方向。此次调研不仅为分公司掌握基层运营实况、统筹推进创收工作提供有力支撑,更将进一步推动八道河收费站标准化建设提质增效,为提升整体运营服务水平奠定坚实基础。
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