廊坊分公司燕郊西收费站紧急救助故障车辆，30分钟高效处置显担当

 9月9日上午，在燕郊西收费站出口车道处一辆刚刚完成缴费的小客车突发故障，停滞于车道内无法启动。面对后方渐多的车流，司机焦急万分，向收费岗亭内挥手求助。

当班班长迅速抵达现场，用对讲机组织备岗人员开启备用车道，疏导后续车辆，保障道口畅通，同时上前查看故障车辆。为最快速度恢复通行，班长帮助司乘合力将车辆推至站外安全区域，同时规范设置反光警示标志，有效避免次生问题。

见到司机情绪紧张、不知所措，班长主动递上矿泉水，耐心安抚其情绪，并协助联系专业救援。不到30分钟，救援力量抵达现场并快速完成处置。

整个过程中，燕郊西收费站工作人员响应迅速、协作有序，在高效疏堵保畅的同时，更以真诚的关怀展现出“服务无止境”的服务理念，用实际行动传递了河北高速的温度与担当。