大广分公司饶阳站开展收费业务专题培训

为全面提升收费人员业务水平，规范操作流程，增强稽核能力，保障收费工作精准高效开展，8月27日，饶阳站组织在站职工开展了以“结合稽核工作优化收费业务”为主题的专项培训。本次培训由站内稽核员主讲，重点围绕日常收费工作中的难点及其与稽核业务的关联展开讲解。

一是以案为鉴，强化政策理解。主讲人选取近期稽核中发现的典型差错案例和成功追缴实例，如“车型误判”“路径争议”“绿通车辆拍照不规范”等，逐一进行复盘。通过对这些身边案例的深入剖析，反推收费过程中应严格遵守的政策要点和操作规范。

二是对标稽核，规范操作流程。主讲人详细解读了省、部级稽核系统重点关注的数据指标和异常流水类型，明确指出日常操作中易触发稽核工单的风险环节，如车牌录入、车型确认、特情处理等，引导职工以稽核标准作为日常操作的“镜子”和“尺子”，确保每辆车操作准确，从源头防范差错。

三是前瞻预判，提升处突能力。培训针对当前常见逃费手段及新形势下可能出现的偷逃漏费行为，进行预警与分析，教授一线人员如何通过察言观色、车辆信息比对等方法，快速识别可疑车辆，并规范完成证据保存与上报，为后续稽核追缴提供有力支持。

本次培训将稽核要求与业务实操紧密结合，有效增强了全站人员对收费政策及规范操作的理解。饶阳站将持续创新培训模式，以稽核为导向，不断夯实业务基础，努力打造业务精、作风硬、效能高的收费队伍，为高速公路高质量发展贡献力量。