大广分公司肃宁收费站：紧急救助故障车辆 暖心服务获外地司机点赞

9月3日17时许，一辆小轿车行驶至肃宁收费站出口时突发故障，熄火滞留在车道内。当班工作人员发现后，立即上前核查，确认该车辆已无法启动。

班长迅速启动应急响应机制，将人员分为两组，一组快速疏导后方车辆，保障车道通行秩序；另一组合力将故障车辆推至安全区域，使站口秩序迅速恢复正常。车辆停稳后，班长协助司机细致排查故障，初步判断为发动机问题。他一边温言安抚司机的焦虑情绪，一边热心联系周边维修点，还贴心送上饮用水为司机解暑降温。“太感谢了！我是外地司机，啥也不清楚，多亏你们帮忙联系修车公司，解了我的燃眉之急。”司机感激地说道。

一直以来，肃宁收费站始终践行“服务无止境”的理念，以实际行动传递社会温度，用“小窗口”彰显“大担当”，让每一位过往群众都能切实感受到“出行安心、服务暖心”的关怀。