大广分公司衡水湖站：政策讲解中的责任与温度

8月26日，一辆满载冬枣的黄牌货车，缓缓驶入衡水湖收费站绿通专用道。司机递上证件，申请“绿色通道”免费通行政策。

班长在查验过程中发现，车厢里装载的虽然是绿通货物——冬枣，但装载量明显不足，根据车辆行驶证标注的质量、容积，都未达到政策要求80%的标准。班长第一时间向司机说明这一情况，但司机情绪激动：“怎么可能不达标？我这一车装得可满了！”

班长态度温和，邀请司机一起查看：“您看，绿通政策规定，货物必须装到车厢八成以上，您看，车厢这块空余很多，装载量明显不足。重量也不够。”见司机仍半信半疑，班长及时拿出政策文件，一页页翻给司机看，耐心解释具体条款和查验标准。最终，司机点点头，对班长说：“虽然这次没能免费，但你们这样讲政策、讲道理，我心服口服。”

一直以来，衡水湖站始终将严格执行政策作为工作底线，而以真心换理解、用耐心释规定，让每一项制度都自带温度，才是这份工作最打动人的价值所在。