责任在心 服务在行|大广分公司邱县收费站开展“责任国企爱心有我”志愿服务活动

为深入贯彻落实上级单位《关于开展“责任国企 爱心有我”志愿活动的通知》要求，积极履行社会责任、彰显国企使命担当，8月21日，邱县收费站精心组织职工组建志愿服务小组，在收费站出入口开展以“责任国企 爱心有我”为主题的志愿服务活动，用实际行动为过往司乘人员传递温暖与关怀。

活动现场，志愿者们统一身着红色志愿马甲、头戴红色志愿帽，以饱满的热情、昂扬的状态投入到服务工作中。本次志愿活动紧紧围绕“安全行车”和“便捷出行”两大主题展开，精准对接司乘人员出行需求。

在“安全行车”方面，志愿者们一方面向司乘人员逐一发放《安全同行——高速公路行车安全知识手册》，另一方面结合手册内容耐心讲解超速行驶、疲劳驾驶、分心驾驶等违法行为的严重危害，着重强调驾乘人员全程系好安全带、保持安全车距、严格遵守交通规则重要性。同时，志愿者们还结合邱县周边高速公路路况特点，为司乘人员提供针对性的实用驾驶建议，帮助司乘人员进一步提升交通安全意识，共同营造安全、有序、畅通的高速公路通行环境。

在“便捷出行”方面，收费站专门设置ETC业务临时咨询服务点，安排专业人员现场办公。针对司乘人员普遍关注的ETC办理流程、日常使用注意事项、通行费用查询、设备故障处理及最新ETC优惠政策等问题，工作人员逐一进行细致解答和实操指导，有效推动电子收费系统的广泛应用，进一步提升高速公路出入口通行效率，减少车辆拥堵时间。

此次志愿活动，是邱县收费站践行“服务人民、奉献社会”国企宗旨的生动实践。活动不仅有效延伸了收费站的服务内容，将安全与便捷直接送至司乘人员身边，更充分展现了邱县收费站职工主动作为、热心公益、服务群众的良好精神风貌，赢得了过往司乘人员的一致好评。

下一步，邱县收费站将以此次“责任国企 爱心有我”志愿活动为契机，持续丰富服务内涵、创新服务形式，建立健全志愿服务长效机制，推动志愿服务常态化、规范化、长效化，努力为公众打造更加安全、便捷、温馨、高效的出行体验，进一步塑造邱县收费站负责任、有温度、讲奉献的国企良好形象。