9月1日15时许,一辆银灰色小货车驶离三河南收费车道时,右前轮突然发出“砰”的异响,轮胎瞬间瘪陷,车身向右侧明显倾斜,最终停在车道中央。司机下车查看后,面对突发故障手足无措,面露急色。
当班收费员发现情况后立即上报班长。班长迅速携带工具箱赶赴现场,先在来车方向摆放三角锥做好安全防护,随即俯身作业,找准支撑点用千斤顶顶起车身,烈日下汗珠不断滚落、制服浸透,仍专注地拆卸爆胎、安装备胎,快速拧紧固定螺丝,动作娴熟利落。完工后还检查了其余轮胎,确认无其他安全隐患。全程仅用十五分钟,车道即恢复畅通。司机对工作人员的高效处置和贴心服务深表感激。
此次事件中,三河南收费站工作人员以敏锐的观察、迅速的响应和专业的服务,在平凡岗位上践行“服务无止境”的理念,既为司乘化解了出行难题,又筑牢了道路安全防线,更彰显了交通服务窗口的责任与担当。
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