8月26日上午10时许,任丘南收费站上演了一幕暖心场景。一辆小轿车缓缓驶入收费车道,正当司机准备缴费通行时,车辆突然熄火,任凭司机多次尝试启动,轿车始终毫无反应。此时,车道内车辆逐渐积压,若不及时将故障车辆移至安全地带,极易造成交通拥堵。
当班收费人员发现情况后,第一时间用对讲机通知班长。班长迅速赶到故障车辆旁,为尽快恢复车道畅通,他先与司机沟通,随后决定将车辆推至收费站外广场的安全区域。收费班长与司机及车内乘员一同发力,众人齐心协力,艰难地将小轿车一点点推出车道,安全移至指定位置。
车辆安顿好后,收费班长并未就此离开。在得知司机对周边环境不熟悉,难以快速联系到修车人员时,他主动帮忙联系了附近的汽车维修厂,并详细告知维修人员车辆的故障情况。等待修车期间,收费班长还为司机递上矿泉水,缓解其焦急情绪。司机对此感激不已,连声道谢:“太感谢你们了!要是没有你们帮忙,我真不知道该怎么办,你们的服务太贴心了!”面对感谢,收费班长微笑回应:“这都是我们应该做的,出门在外难免遇到困难,能帮上忙我们也很高兴。”
一直以来,任丘南收费站始终秉持“全心全意为人民服务”的理念,积极践行社会责任,为过往司乘提供优质、高效的服务。此次帮助故障车辆推车、联系修车人员的举动,只是该站日常暖心服务的一个缩影。未来,任丘南收费站将继续坚守岗位,以实际行动诠释责任与担当,为广大司乘的出行保驾护航,让过往司乘在旅途中感受到更多温暖与关怀。
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