邢衡衡水分公司保障学子返程路，守护司乘畅通行

近日，衡水地区各学校陆续开学，邢衡衡水分公司以“民生需求”为导向，以“高速+校园”协同机制为切入点，构建“安全、畅通、温馨”的出行保障体系。8月30日至8月31日，路段日均客车流量突破1.61万辆次，较平日增长124.54%，在车流高峰时实现了“高效通行零拥堵、优质服务零投诉”，实现高效通行与服务口碑“双提升”。

一是校企联动谋全局，精准规划破堵点。分公司组建专项工作组开展校园走访活动，累计深入9所周边学校、出动人员30人次，与校方围绕开学时间节点、师生出行规模、路线需求等核心信息深度对接。共同制定“高速最优路线方案”，既有效分流了市区交通压力，缓解校园周边通行拥堵，又以“定制化服务”提升邢衡高速的公众认可度与社会影响力。

二是数据研判筑防线，预案先行应高峰。依托往年开学季车流大数据，分公司精准研判高峰时段、重点路段通行特征，进一步细化保畅应急预案。提前启动“车道全开”运行模式，增配现场疏导人员，将车辆平均等待时间压缩至最低，实现“高峰不拥堵、通行更高效”的目标。

三是多方协同提效能，专道服务暖人心。为最大化提升通行效率，各收费站创新设置“接送学生专用通道”，构建“值班站长现场指挥、疏导人员全程引导、收费人员快速操作”的三级协同机制，确保送学车辆 “即到即过”。同时，深化“高速+交警+路政+地方公安”联动体系，建立实时信息共享平台，同步开展交通秩序维护与突发事件处置，让通行效率与服务温度双向提升。

四是隐患排查无死角，设备稳定保运行。以“安全第一”为原则，分公司重点对收费设备、供电系统、消防设施等关键部位进行全面检测，确保设施设备“零故障”运行。同步推进站容站貌精细化整治，优化收费广场、服务区域环境，为司乘打造“整洁、舒适、安全”的通行空间，以细节服务彰显国企担当。

五是延伸服务树品牌，美道邢衡显担当。在保障通行效率的基础上，分公司将服务触角进一步延伸，在各收费站配备修车工具、急救药品、交通地图等便民物资，累计提供路线咨询、应急救助、设备维修等服务183次，惠及司乘201人次。通过“点对点引导、心贴心服务”，让司乘在出行中感受“美道邢衡”的品牌温度，持续扩大品牌影响力。

邢衡衡水分公司以“精准化规划、科学化管控、人性化服务”，圆满完成了此次开学季保畅工作，不仅为学子返程与司乘出行保驾护航，更以国企担当践行社会责任，赢得了过往司乘的广泛赞誉。