廊坊分公司蒋福山收费站：温情助老人 便民服务暖人心

8月29日上午10时30分许，蒋福山收费站入口外广场，一位白发老人独自伫立在路边，神情局促。正在称重岗亭值守的工作人员发现后，立即联系当班班长并快步上前询问情况。

经了解，老人专程在此等候孙女，打算一同前往秦皇岛，可孙女仍在途中，老人又累又渴，正不知如何是好。班长一边轻声安抚，一边和值守人员小心翼翼搀扶老人前往收费站便民服务室。进入凉爽的服务室后，班长贴心倒来一杯温水，递到老人手中。随后，班长询问老人能否联系上孙女，拨通电话后与对方确认了抵达时间。得知孙女约20分钟后到达，老人紧绷的神情终于舒展。等待期间，班长陪老人拉家常，缓解其焦虑情绪，还不时望向收费口方向留意来车。

当老人孙女的车辆缓缓驶入，班长立即搀扶老人迎上前。孙女下车后连连道谢：“太感谢你们照顾爷爷了！” 老人也紧紧拉着班长的手，满是感激。目送老人安全上车驶离高速，班长又默默返回工作岗位。

一次搀扶、一杯温水、一通电话，看似平常的举动，却让过往司乘感受到家的温暖，也让高速路上的便民服务室成为传递温情的“接力站”。