廊坊分公司香河东收费站 “导航服务”解司机燃眉急 暖心举措践初心

8月27日清晨，香河东收费站因雨实施临时管控措施，现场出现部分车辆需要绕行的情况。在此等候的货车司机张师傅看着眼前的状况，内心愈发焦急——他满载生鲜货物需按时送达天津某区，一旦延误将面临经济损失。 

关键时刻，疏导员及时注意到张师傅的焦虑。她第一时间上前，一边耐心安抚张师傅的情绪，缓解其紧张心态，一边迅速打开导航软件，结合实时交通路况，为张师傅规划出最优绕行路线。为确保路线精准可行，工作人员逐段核对路况信息，确认无限行风险后，还主动协助张师傅在其导航设备中设置好避开限行区域的参数，手把手确保路线设置无误。 

“太谢谢了，这真是救急！”看着导航上清晰的绕行路线，张师傅紧锁的眉头终于舒展，再三道谢后，顺利驾车出发。

此次香河东收费站工作人员的贴心服务，不仅高效化解了货车司机的出行难题，更以实际行动将“服务无止境”的服务理念牢记心中，融入行动，尽全力为每一位过往司乘提供优质服务。