8月25日20时许,夜色中的香河收费站车流渐缓,一辆韵达快递货车完成缴费通行后,收费员突然发现车道内多了一袋鼓胀的货物——显然是车辆行驶中不慎掉落。
“师傅,您的货掉了!”收费员当即快步上前呼喊,可货车已驶离车道,司机并未听见。考虑到夜间车流视线受限,五六十斤重的货物留在车道不仅可能被后续车辆碾压损坏,更会引发交通安全隐患,收费员顾不上多想,立即通过对讲机向收费班长上报情况,随后弯腰发力,费了九牛二虎之力才将沉甸甸的货物拖拽至安全的收费船岛,仔细检查确认货物包装完好后,原地等候进一步处理。
接到通知的收费班长迅速赶到现场,结合关键信息展开行动:一方面,香河收费站与韵达快递公司长期保持战略合作伙伴关系,日常便通过路况微信群为快递车辆提供通行便利,群内聚集了多位韵达司机;另一方面,收费员协助查看货物外包装上的快递单号,双重线索快速缩小联系范围。短短几分钟后,班长便在群内联系到该货车车主,告知货物遗落情况与存放位置。
约半小时后,车主匆匆赶回香河收费站,看到完好无损的货物时难掩感激:“这袋货里都是客户急件,要是丢了不仅要赔损,还得耽误客户收件,太谢谢你们了!每次从香河收费站过都特别放心,你们的责任心真没得说!”在核对信息、确认无误后,收费员将货物交还车主,车主再三道谢后才驾车离开。
此次事件中,香河收费站工作人员以“第一时间保安全、高效联动寻失主”的行动,既守护了快递货物安全,也彰显了收费站与企业间的良好协作机制,更用实际行动践行了“服务无止境”的理念,让过往司乘感受到旅途里的温暖与安心。
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵,了解实时动态

微博

官方微信

头条号

抖音号

快手号
