廊坊分公司东湾收费站：收费站小举动 司机大安心

8月25日上午10时左右，东湾收费站入口广场，一辆白色小客车忽然靠边停下。司机下车，脸色焦急，四下张望。正在巡查的班长快步迎上去：“师傅，需要帮忙吗？”几句话后，他把司机请进便民服务亭。

原来，司机要去山西，可前方涿州方向施工封闭，他只好先下高速，一时没了主意。班长递上一杯热水，先安抚情绪，随后打开手机导航，结合实时路况，帮助规划路线。怕司机记不住，他又用记号笔在纸质地图上把关键路口圈出来，连拐弯角度都标得清清楚楚。司机拿着地图，眉头终于松开，连声道谢后重新启程。

在东湾收费站，一杯热水、一张手绘路线，早已成了日常。他们相信，只有把司乘的小事当大事，才能让每一次抬杆放行都带着温度。