8月25日20时28分,宣大高速保通保畅应急大队阳原救援一中队在执行夜间巡查任务时,在大同方向K216+800处发现一辆中型货车停靠在应急车道,存在安全隐患。中队人员立即上前,按规范设置好安全防护措施,有效防范二次事故发生。
经了解,该车辆因爆胎需更换左右两条轮胎。司机反映,此前已在某平台支付1500元救援费用,却遭遇诈骗,救援始终未到,司机情绪十分焦虑。救援人员一边安抚司机,一边协助其向地方公安报警。经警方协调,最终为司机追回800元损失,缓解了司机的经济压力。
在后续沟通中,因新胎价格原因,司机未选择该路段救援服务。22时35分,货车故障顺利排除并安全驶离。临行前,中队长还主动向司机介绍了“河北高速”微信公众号“一键救援”服务平台的操作方法,提醒今后如遇紧急情况通过正规渠道求助,避免上当受骗。
此次救援处置不仅体现了保通保畅应急大队救援人员的专业素养与高度责任感,更以实际行动践行了“为民服务”的初心,切实为过往司乘人员的平安出行保驾护航。

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