8月22日清晨,大广分公司南宫收费站收费班长开展例行安全巡查时,留意到站外滞留了一辆大件运输货车,且已停留整夜。
收费班长赶忙上前询问,得知司机因办理大件运输通行证需等待审批,等待一宿还没顾得上吃早饭。了解情况后,收费班长立刻行动起来,一边安抚司机情绪:“您稍等,先给你拿点东西吃垫垫肚子!”一边迅速返回站内,取来矿泉水、热水和方便面。
当餐食递到司机王师傅手中,眼眶微微泛红,感动地说:“跑车这么多年,第一次在收费站感受到家一般的温暖,真的太贴心了!”
南宫收费站一直秉持“服务无止境”的理念,在严格审核运输证件、保障道路安全有序的同时,积极为过往司乘提供路况咨询、临时休息等贴心便民服务,用实际行动展现“文明服务窗口”的担当,让每一位途经的司乘人员都能感受到温暖与关怀。
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