廊坊分公司高官庄站：贴心服务助乘客顺利出行

8月22日，高官庄收费站疏导员巡查时，发现外广场有一家三口携带行李焦急等候。经询问得知，三人计划乘坐前往雄安新区的班车，但对具体发车时间不了解，担心耽误行程，便早早来到收费站周边等候。

了解情况后，疏导员耐心向其讲解班车停靠位置及发车时间，细致规划等候路线。考虑到天气炎热，疏导员主动为他们提供饮用水，并带领至便民服务亭等候，避免长时间暴晒。“太感谢你们了，为你们的贴心服务点赞！”临行前，乘客对工作人员的热情帮助连连道谢，最终顺利搭乘班车前往雄安。

高官庄收费站职工始终把司乘需求放在心上，在日常工作中主动延伸服务触角，用一次次耐心解答、一件件暖心举动，践行着“服务至上”的理念，让过往司乘在出行途中感受到高速服务的温情。