为切实提升职工数字化服务技能,确保过往司乘人员能够更加便捷、高效地获取电子发票,8月19日,邱县收费站精心组织全体在站职工,开展了“冀e行”小程序开票操作流程的专项学习活动。
此次培训由站内财务人员担任讲师,深入浅出地剖析了“冀e行”小程序的功能架构与设计逻辑,并对开票操作全流程进行细致拆解。从引导司乘人员扫码进入小程序端口开始,到关键信息的核对与确认,再到最终电子发票的生成、预览及推送至用户指定渠道,每一步骤都进行了清晰的现场演示和详实透彻的讲解。参训职工全神贯注,认真记录操作要点与常见问题处理方法。在讲师的悉心指导下,大家积极利用模拟环境进行实操演练,踊跃提问并相互交流心得,现场学习氛围浓厚热烈。此次精准化培训有效消除了职工在操作中的盲点和疑虑,显著提升了他们指导司乘快速、准确完成自助开票的能力。
随着智慧出行平台的广泛应用与普及,熟练掌握各项服务功能,尤其是高效解决司乘开票需求,已成为收费人员必备的服务素养。邱县收费站将以此次培训为契机,持续关注服务细节,紧跟数字化发展步伐,确保职工技能与时俱进,为公众出行提供更贴心、更高效的服务保障。
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