高温下的温情守护：衡水收费站职工热心安抚事故家庭获点赞

8月21日下午1点左右，在高速上鲁 PV6*** 车辆不幸发生追尾事故，随后被救援车辆拖至衡水收费站广场，事故车司机和家人焦急且无助地等待着保险公司的到来。

此时天气酷热难耐，室外温度高达 33℃。当班副班长发现了这一情况立即为司机和其家人送上了清凉的饮用水，让他们在炎热中感受到一丝慰藉。接着，他耐心地安抚着情绪紧张的司机和家人，告知他们不用过于着急，一切都会妥善处理。在等待保险公司的过程中，还帮忙联系了相关部门，了解事故处理的流程和进度，并及时向司机和家人反馈。他的热心举动让原本焦虑的一家人逐渐平静下来，他们对他的帮助感激不已，连声道谢。

急人之所急、热心助人，衡水站职工用实际行动诠释着责任与担当，为过往司乘人员提供着暖心的服务，让出行之路多了一份温暖和安心。