8月17日,肃宁收费站收费三班执勤期间,一辆小客车缴费完毕后引擎突然熄火,滞留在车道内动弹不得。彼时正值通行高峰,其身后很快便排起了长龙,现场交通一度告急。
目睹此景,收费员当即将此突发情况上报。班长迅速响应并抵达现场,立即号召同事们伸出援手。大家合力之下,短短几分钟便将车辆平稳地推离了主车道,安置于安全区域,一场潜在的拥堵危机得以即时化解。随后,班长耐心陪伴司机排查车辆故障,判断可能为发动机电路异常。在安抚司机情绪的同时,他不仅帮忙联系了修理厂,还贴心地递上矿泉水,送去一份酷暑中的清凉。
车辆修复后,司机拉着班长的手连声道谢,言语中满是感激。临行时,班长不忘叮嘱道:“高温天气行车,务必做好行前检查,确保旅途平安。”
一直以来,肃宁收费站都将服务司乘作为工作的重中之重,用一次次真情服务,践行着“高速人”的责任与承诺。司乘行路有需,他们必定倾力相助,愿用点滴善举,为每一位行路人铺就一条充满溫情与暖意的平安坦途。
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