黄帝城收费站：文明服务暖人心，紧急相助解困境

　　8月17日正午时分，暑气正盛。一辆从内蒙古返程徐州的小型客车，行至黄帝城收费站附近时，突发轮胎故障，无法继续前行。望着停滞的车辆与前路，车主心中满是焦急，当即决定就近从黄帝城收费站下道，寻求帮助。

　　车辆刚驶入收费站区域，工作人员便敏锐地察觉到异常，立即主动上前询问情况。当得知司乘人员因轮胎故障滞留，既担心耽误行程，又不知如何处理时，当班工作人员第一时间轻声安抚，耐心缓解他们的焦虑情绪，随后迅速行动，一边查询专业修车人员联系方式，一边沟通维修事宜，全力保障车辆能尽快得到检修。

　　考虑到司乘人员长途跋涉，加之正午高温难耐，收费班特意邀请他们到站内阴凉的休息区稍作调整。后勤人员端来热气腾腾的开水，驱散旅途疲惫，还贴心准备了泡面等便捷食物。考虑到暑热，特意切好新鲜的西瓜，递到司乘人员手中，为他们送上一份清凉。

　　“太感谢你们了，不然我们真不知道该怎么办！”司乘人员握着收费员的手连连道谢，脸上的焦灼被感动取代。此次救助中，黄帝城收费站的工作人员以专业高效的行动解决实际难题，用细致入微的文明服务传递温暖，践行“服务无止境”的服务理念，不仅展现了交通服务行业的责任与担当，更让过往司乘在意外困境中，切实感受到了旅途里的贴心关怀与人间温情。