承秦分公司：展技能风采 促业务提升——“创一流、争第一”收费业务知识抢答竞赛圆满落幕

为积极响应集团公司《关于印发 2025 年“创一流、争第一”运营管理劳动竞赛评比细则和岗位技能比武实施方案的通知》文件要求，全面贯彻落实分公司相关工作部署，进一步提升收费岗位人员的业务素养与技能水平，8月13日，承秦分公司举办了2025年“创一流、争第一”收费业务知识抢答竞赛。

精心筹备，精英集结展风采。此次竞赛是分公司落实集团技能比武方案的重要举措，各收费站结合收费业务知识考试情况，综合考量选手的表达能力、知识掌握熟练度及现场应变能力，精心选拔出两名选手参赛，充分展现了各站对提升员工业务技能的高度重视。

多轮角逐，智慧交锋显实力。竞赛设置必答、抢答、风险三大环节，全方位考验选手的业务功底与心理素质。必答题环节中，选手们从容不迫，对答如流，1 分钟的限时内精准回应各类收费政策、操作规范等问题，展现出扎实的基础功底。随着抢答题环节开启，现场气氛瞬间升温。“321” 抢答器语音刚落，选手们便眼疾手快按下抢答器，此起彼伏的抢答声与计时器的滴答声交织，将比赛推向高潮。风险题环节更具悬念，10 分、20 分、30 分的梯度分值对应不同难度题目。选手们审时度势，或稳扎稳打选择基础题，或果断挑战高分题，在 3 分钟内展开深度思考与精准表达。

严守规则，公平竞技树标杆。竞赛全程秉持公平公正原则，从桌号抽取到题库随机选定，均由评委现场监督。选手需站立答题，结束后以 “回答完毕” 示意，抢答违规、超时作答等情况均按规则严格判分。面对争议问题，评委组即时仲裁，确保比赛有序进行。严谨的流程设计与规范的执行标准，让竞赛成为展示业务能力的公正平台。

以赛赋能强根基，蓄力前行谋突破。经过必答题的稳扎稳打、抢答题的激烈交锋、风险题的智勇博弈，五名选手凭借过硬的业务素养和出色的临场发挥脱颖而出。这五位“业务尖兵” 将作为承秦分公司代表队，全力备战即将到来的“唐山－秦皇岛－承德赛区” 收费业务知识抢答竞赛。

此次收费业务知识抢答竞赛，不仅是对员工收费业务知识掌握程度的一次全面检验，更是一次相互学习、共同提高的机会。承秦分公司将继续以技能竞赛为抓手，夯实业务基础，激发员工奋进动力，为打造高效优质的高速服务体系注入源源不断的活力。