8月12日晚8时许,三河南收费站瓢泼大雨,一辆大货车突遇故障停滞于雨中,后方车辆通行受阻,鸣笛声此起彼伏。
收费站班长巡查时发现后,当即上前了解情况。得知司机不熟悉本地路况,难以联系维修人员,正焦急万分。班长迅速行动,一边在车辆周边规范摆放反光锥,引导后方车辆有序绕行,避免拥堵加剧;一边取出自己平日积累的周边汽修厂名片,仔细标注联系方式与地址,交由司机参考。
考虑到维修等待时间较长,且司机尚未用餐,班长主动送来热水、泡面和零食,还安排其到站内休息区暂歇,让异乡司机在雨中倍感贴心。司机多次对站区表达谢意。
三河南收费站始终秉承“高速创造美好生活”的企业使命,在雨中及时相助,保障道路畅通,以细致服务让过往司乘感受到跨越地域的温暖,彰显交通服务人员的责任与担当。
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