为深入贯彻落实上级关于提升收费队伍业务技能和服务水平的要求,全力打造一支“业务精、服务优、作风硬”的一流收费队伍,抚宁北收费站精心组织策划的“创一流 争第一”收费业务考试即将拉开帷幕。站内全体人员积极响应号召,迅速行动,掀起了“比学赶超、奋勇争先”的浓厚备考热潮。
此次业务考试是抚宁北收费站年度重点工作之一,旨在通过以考促学、以学促干的方式,全面检验收费人员的政策法规掌握程度、业务操作熟练度、特情处置能力及文明服务水平。站领导高度重视,亲自部署,要求考试内容紧贴工作实际,涵盖收费政策、车型识别、绿通查验、ETC业务、应急处置、文明服务规范等多个方面,确保考试的科学性、针对性和实效性,真正达到“练兵强技”的目的。
收费站全体职工将以此次考试为契机,查漏补缺,精进业务,将“创一流 争第一”的目标内化于心、外化于行,努力在考试中取得优异成绩,并将学习成果转化为提升日常工作效率和服务品质的实际行动。
抚宁北收费站将以此次业务考试为新的起点,持续激发员工内生动力,营造“学业务、钻技能、强服务”的常态化机制,不断提升收费运营管理的规范化、精细化水平,为打造“安全、畅通、高效、温馨”的通行环境,服务地方经济社会发展贡献坚实的“窗口”力量。
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