廊坊分公司万庄收费站：弘扬志愿服务 情暖司乘行动

8月12日上午，当班班长日常巡查时，发现收费站外广场一名男子神情焦虑、举止无助，便主动询问。了解到该男子是返乡大学生，因顺风车司机失信无法联系家人，且手机没电，处境困难。考虑天气炎热和安全，班长将其引导至便民服务室，调配充电设备充电，协助联系家人。约一小时后，家属赶到，对万庄收费站工作人员的责任感和服务表示感谢，高度评价其工作作风。班长称这是应尽的责任，展现了基层工作者服务人民、奉献社会的精神。 

万庄收费站以高度的责任感和使命感，主动延伸服务触角，深化服务内涵，切实为司乘人员排忧解难。通过精细化、规范化、人性化的服务举措，充分展现河北高速人“服务无止境”的服务理念，以实际行动树立高速公路良好社会形象，为构建和谐社会贡献力量。