8月6日上午8时许,河北高速集团青银分公司新河收费站三班班长李庆龙在广场疏导车辆时,发现一辆冷藏货车打着双闪停在原地,便立即上前查看。
经询问得知,司机在高速行驶途中感觉发动机有异常声响,同时水温报警,便急忙就近驶出高速寻求帮助。初步检查后发现,车辆传动皮带意外断裂,导致散热风扇停止运转,从而引发发动机水温过高。冷藏车上的货物需要持续制冷保鲜,司机非常焦急。李庆龙一边安慰司机,一边帮忙联系了附近维修点。20分钟后,维修人员赶到现场,快速完成皮带更换和发动机检查,车辆恢复正常。司机向李庆龙连声致谢,感激之情溢于言表。
新河收费站始终秉持“服务无止境”的理念,想司乘之所想,急司乘之所急,把每一次热心相助融入日常点滴,用贴心关怀让司乘真切感受到“一路温馨,一路无忧”。
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